Välkommen, Logga in

• Varukorg produktprodukter (Tom)
• Ditt konto

Köpvillkor

Personuppgifter och beställning

För att kunna handla hos oss måste du registrera dig som kund. De uppgifter som lagras i vårt kundregister har ingen obehörig tillgång till och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag.

Priser

Priset som anges på webbplatsen vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.

Frakt

Fraktkostnaden är 45 kr oberoende hur många produkter du beställer. Fraktpriser gäller endast i Sverige.

Orderbekräftelse

Så fort din beställning nått oss, skickar vi ut en orderbekräftelse till dig via email med information om din beställning.

Betalningssätt

Betalning sker enkelt och säkert med Payson som samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Läs mer om Payson här: www.payson.se Direkt när du har bekräftat din beställning kan du betala via en betallänk till Payson. När vi mottagit din betalning aktiverar vi beställningen och skickar hem den till dig.

Leverans

Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar. Vi försöker att sampaketera alla varor i den grad det går så de levereras tillsammans. Paketet levereras till närmaste postkontor eller utlämningsställe beroende på storlek och vikt.

Retur

Behöver du returnera dina varor? Kontakta oss på info@lavea.se så löser vi detta. Vi måste först veta att en retur är på väg. Du får även en retuadress att skicka varorna till.

Transport

Om något skulle hända varan/varorna under transporten innan de nått dig är LAVEA betalningsansvariga. Vårt ansvar är att se till att dina varor når dig i samma skick som de var när vi sände dem. Om däremot varan/varorna kommer bort då du återsänder en vara till oss är du som kund betalningsansvarig.

Ångerrätt

Du har enligt Distanshandels- och hemförsäljningslagen ångerrätt på din beställning under 14 dagar från beställningsdatum. Du kan då utan att behöva någon förklaring eller motivering returnera varorna, så länge de är i felfritt skick och i originalförpackning.

Vi vill gärna att du kontaktar oss innan du återsänder varorna, för att vi ska kunna ge dig information om hur du ska gå tillväga. Frakten betalas vid ångerrätt av dig som kund. Varor som sänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Reklamationer

Om det skulle vara fel på varan du fått, eller om du fått fel vara, så vill vi att ni kontaktar oss. Antingen via hemsidan eller via mail: info@lavea.se. Vi kan då rätta till felet. Vi ersätter med ny felfri vara om möjligt, annars har du rätt att få pengarna tillbaka.

Vid reklamationer står LAVEA för frakten.

Säkerhet

Lösenordet till ditt användarkonto envägskrypteras och kan inte dekrypteras. Inte ens vi kan se vad ditt lösenord är. När du gör din betalning via Paysons system krypteras även överföringen av trafik.

Övrigt

Färgen på produkterna kan skilja sig från bilderna beroende på att tvålarna är handgjorda. Som tillval kan tvålen presentförpackas med bifogat gratulations kort.